ポストコロナの今、企業に必要となるBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは？

コロナの流行を経て、企業を取り巻く環境は大きく変化しました。企業のDX化が大きく前に進み、業務の合理…

2021/12/09

＃攻めの顧客満足（CS）は、顧客を「ファン」にさせる。

コロナに背中を押されて一気に加速したECへの出店やOMO。ECサイトを立ち上げたが、F2転換率（リピ…

2021/05/07

＃アウトソーシングによって多様性を引き起こす

2019/07/30

＃成功に導くブランドとユーザーの関係

2019/06/10

＃実体験から思い出す五感による体感

2019/06/10