#「オウンドメディア」こそ、顧客エンゲージメントを高める最適なメディア。

【コンサルタントコラム】「顧客とのエンゲージメントを高めましょう」 マーケティングに関わる方はよく耳にすることだと思います。顧客の2割を占めるコアファンが売上の全体の８割を占めるという「2：8の法則」。今回のコラムは、2割のコアファンを上手く囲い込み、顧客エンゲージメントを高めるためのポイントを紐解いて参ります。