仕事概要

本ポジションは、単なるデジタル施策やマーケティング実行を担う職種ではありません。クライアントの事業目標・成長課題から逆算し、マーケティング戦略、業務プロセス、IT・データ基盤を一体で捉え、事業が機能する構造そのものを設計するビジネスアーキテクトです。
クライアントのパートナーとして、戦略立案に留まらず、「どのような事業構造に再設計すべきか」「マーケティングや営業、業務がどのように連動すべきか」「どこにデジタルやシステムを組み込むことで、持続的に成果が生まれるか」を描き切ります。必要に応じて自らシステム構成やデータ連携の全体像を整理し、ベンダーや関係者を巻き込みながら設計議論を主導し、実装・定着までプロジェクトを前進させていただきます。
戦略を語る存在ではなく、構造を描き、現場で機能するまで責任を持つ役割です。

●具体的には

• 事業・業務構造の設計
  └クライアント事業の目的・成長戦略の整理、およびKGI／KPIの再定義
  └現行業務・営業プロセス・マーケティング活動・顧客接点の構造可視化
  └事業目標から逆算したToBe業務プロセスおよび全体構造の設計
  └マーケティングと営業が連動する仕組み設計
  └ワークショップ設計・ファシリテーションを通じた意思決定支援および合意形成
• IT・データを前提とした構造設計（概念設計レベル）
  └デジタル／システムを前提とした事業・業務アーキテクチャ設計
  └システム構成の全体像整理および構成案のドラフト作成
  └データフロー・データ活用方針の設計（MA／CRMを含むが目的化しない）
  └UX／CXを踏まえた顧客体験と業務・データの整合設計
  └エンジニア・デザイナー・ベンダーとの設計議論の主導
  ※コーディング業務は行いませんが、IT・システムを前提とした構造設計力が求められます。
• 実装・定着に向けた推進
  └設計した構造に基づくプロジェクトの推進および全体統括
  └要件定義書・設計ドキュメントの作成およびレビュー
  └実装後のデータ分析・効果検証および改善設計
  └クライアント内関係者（営業・CS・商品企画等）との横断的調整
  └属人化を排した業務・マーケティング運用の仕組み化および定着支援

●クライアントワーク例

• 大和ハウス様「Live Style PARTNER」事例（営業・集客・顧客育成まで含めた事業構造の再設計事例）
  ① 注文住宅事業において、これまで新規顧客集客を一手に担っていたモデルハウス見学がコロナを受けて来場者が激減し、新規顧客集客において新たな施策が求められていた
  ②　また、来場者（新規顧客）のナーチャリング施策が個別営業によって俗人化しており、マンパワーに依存しない顧客管理と顧客ランクアップ手法が求められていた
  ③　デジタル経由で新規顧客をモデルハウス来場者並みに育てることを目標に、デジタル展示場サイト「Live Style PARTNER」を立ち上げ
  ・タイプ診断での顧客のタイプ把握と、そのタイプに応じた魅力的なコンテンツを配信、誘導
  ・理想の家づくりを直観的にデザインから選べるピンタレスト風顧客ニーズ把握
  ・MAと連動したシステム基盤づくりと、顧客ランクに応じたカスタマイズメールの送信
  ・上記顧客タイプ、ニーズ、ランクを営業担当者が一元把握できるようになったことによる初回接客精度の向上
  ④　クライアント様の中で新規顧客集客プラットフォームになるとともに、新しい営業接客ツールの根幹へ。また新入社員の家づくりノウハウを理解するための教育サイトにも活用
  ⑤　現在もMAによるシナリオ設計や運用、数値分析・改善などのPDCAを通じて、顧客ナーチャリング支援を伴走するとともに、より事業成果支援を行うために、集客策（広告）、コンテンツ制作支援も実施中
• 上記事例におけるビジネスアーキテクト職の役割
  ・課題定義・事業構造の再設計
  └コロナ禍により、モデルハウス来場を起点とした集客構造が機能不全に
  └営業活動・顧客育成が属人化し、営業人材のスキル差が成果差に直結
  └「デジタル起点で、営業成果につながる集客・育成構造」への転換が必要

  ・事業目標から逆算した全体設計
  └「デジタル経由の新規顧客を、モデルハウス来場者と同等レベルまで育成する」という事業目標を設定
  └顧客タイプ・ニーズ・検討度合いを可視化するための顧客データ設計
  └営業プロセス・接客品質を仕組みで底上げする構造設計

  ・IT、データ基盤を前提とした業務設計
  └タイプ診断による顧客分類ロジック設計
  └MAと連動した顧客ランク管理・シナリオ設計
  └営業担当者が顧客情報を一元把握できる業務・システム構造の構築
  └UX／UIは顧客理解と営業効率向上のための手段として設計

  ・実装・定着・展開
  └デジタル展示場「Live Style PARTNER」の立ち上げ・改善
  └営業接客の精度向上、新人教育ツールとしての活用設計
  └└数値分析を通じた継続的な改善PDCA
  └集客（広告）、コンテンツ制作まで含めた事業成果向上支援を現在も伴走中

当社実績事例

募集背景

創業から130年。当社は一貫して、「クライアントの事業を、どうすればもっと強く、持続可能な形にできるのか」という問いに向き合い続けてきました。直近30年ではマーケティング支援、ブランディング支援と領域を広げる中で、私たちは次の10年の挑戦として、ブランドや施策にとどまらず、事業の次の一手そのものを支える「Re:Business（事業再構築・事業伴走）」へと舵を切っていきます。その背景には、ビジネス環境の大きな変化があります。

AIの進化により、情報収集や分析、戦略・戦術の立案といった「考える仕事」は、誰もが一定水準まで到達できる時代になりました。一方で、AIが無数の選択肢を提示するようになったことで、経営者や事業責任者が下すべき判断の量と重さは増え、どの選択をし、どう実行し、どう修正していくかという責任は、より個人に集中するようになっています。

一方で、AIが無数の選択肢を提示するようになったことで、経営者や事業責任者が下すべき判断の量と重さは増え、どの選択をし、どう実行し、どう修正していくかという責任は、より個人に集中するようになっています。

こうした環境下では、正しい戦略や施策を提示するだけでは、事業は前に進みません。事業目標から逆算し、業務やIT、顧客接点を含めた全体構造を描き、現場に入り込みながら、実行と改善をともに引き受ける存在が、これまで以上に求められています。特に近年、クライアントから寄せられる相談の多くは、
・「戦略はあるが、現場に落としきれない」
・「デジタル施策やシステムは導入したが、事業成果につながっていない」
・「業務や営業が属人化し、仕組みとして回らない」
・「マーケティングと営業が分断されている」
といった、事業構造そのものに関わる課題です。

当社が目指すのは、単なるコンサルティングでも、単なるデジタル支援・マーケティング支援でもありません。クライアントの事業目標を起点に、業務・IT・人・マーケティング・顧客体験を一体として再設計し、関係者を巻き込みながら、事業が回る状態をともにつくり上げることです。

今回募集するビジネスアーキテクト職は、そうしたRe:Businessを推進する中核として、事業の全体像を描き、実装・定着まで責任を持って伴走する役割を担います。提案や設計で終わるのではなく、クライアントの現場に入り込み、意思決定の重さや迷いも含めて引き受けながら、事業成果に向き合うポジションです。

私たちはまだまだ未完成で、これからも形を変え続けていきます。「YRK and」という社名に込めた、“andのその先を、ともにつくる”という想いに共感し、ITやデジタルを手段として、クライアントの事業を本気で前に進めたい方と、これからのYRK＆を一緒につくっていきたいと考えています。

本ポジションと仕事の魅力

クライアントの事業目標を起点に、業務・IT・顧客接点を横断して設計するポジションです。

• 戦略立案や施策提案に留まらず、実装・運用・定着までを一貫して伴走します
• コーディングは行いませんが、ITやデジタルを前提とした全体構造の設計力が求められます
• 営業やマーケティング、エンジニア、クライアントの経営層・現場など、多様なステークホルダーをつなぎ、意思決定を前に進める役割です
• 「正解を示す人」ではなく、事業が回る状態をともにつくる人であることが期待されます
• 施策単位ではなく、事業全体の構造に関わることができます
• クライアントの意思決定や迷いに深く入り込み、成果が出るまで責任を持つことができます
• IT・デジタルを“目的”ではなく、“事業を前に進める手段”として扱うことができます
• 机上の戦略ではなく、現場のリアルと向き合いながら設計を磨くことができます
• 営業・マーケティング・ITの境界を越え、自分の引き出しを広げ続けることができます
• 「考えるだけ」「動かすだけ」では得られない、事業を背負う手触りがあります

配属部署

東京事業部

部署インタビュー
• 【大阪事業部／事業グロースDiv.】戦略と実行”の両輪で価値を届ける

社員インタビュー
• YRK＆のコンサルティングは「サバイバル」でも、孤独じゃないから「やらかせ」る
• 世の中の「不合理」をなくしたい。「データ」の力で「本質」に集中できる世界へ
• 探究心と愛情で「事業の根幹」を強くする。想像を超える創造ができる仕事
• 45歳、はじめての会社員。僕がなぜYRK&を選んだのか？

当社カルチャーについて

• VL経営とは─ビジョンと熱量で人と組織を動かす経営
• 挑戦を継承し、未来を創る「垂統の日」YRK＆130年目の新年度経営方針発表とアワードを開催
• 【感謝の日】社員とその家族へ、感謝と"すき焼き"を贈る日
• 「感謝の日」の意味とは？
• ソウゾウを超える未来をつくる「＆TOKYO MIRAI CAMP」
• 私が社員を紹介したくなる理由

必須スキル ※「今できること」ではなく「伸ばせる土台があること」を重視

• 法人顧客との折衝・クライアントワーク経験（要件ヒアリング〜提案・推進のいずれか）
• 業務整理、課題整理、要件定義、プロセス改善など、上流工程に関与した経験
• IT・デジタル施策（MA／CRM／SFA／WEB／データ等）のいずれかに業務として関与した経験
• 業務フロー図、構成図、資料等を用いて物事を構造的に整理・説明した経験
• 設計や提案のみで終わらず、実行・改善フェーズまで関与した経験

歓迎スキル

• システム構成図やデータフロー図の作成経験（概念レベルで可）
• 業務×ITの整合設計経験（ToBe設計）
• ベンダーやエンジニアとの設計議論の主導経験
• ITコンサル、SIer、DX推進部門での上流工程経験
• MA／CRMを“導入”ではなく“業務構造の一部として設計”した経験
• 新規事業や事業再構築フェーズでの設計見直し経験

求める人物像

• 施策やツールからではなく、「目的」から考えることができる方
• ITやデジタルを“専門分野”ではなく、“事業を動かすための道具”として捉えられる方
• 業務や構造を分解し、再構築することに知的好奇心を持てる方
• 「戦略を語る」より「機能させること」に価値を感じられる方
• 完璧でなくても、自分で図を描き、構造を整理しようとする姿勢がある方/li>
• 役割に線を引かず、成果に必要なことへ踏み込める方
• 未完成な環境や変化を前向きに受け止め、2年で成長する覚悟がある方
• 圧倒的当事者意識を持ってクライアントの事業解決に向けたプロジェクト推進を自主的に行える方

応募資格

学歴：専門学校卒業以上

募集要項

企業情報

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